Ciberseguridad en el Teletrabajo

La modalidad del teletrabajo trae consigo riesgos que deben neutralizarse a través de buenos hábitos de ciberseguridad. Un especialista nos cuenta cómo llevar a cabo de la manera más segura nuestro trabajo digital.

Teletrabajo es la prestación de servicios lícitos y personales con relación de dependencia, de carácter no presencial, en jornadas ordinarias o especiales de trabajo, fuera de las instalaciones del lugar donde labora, por lo general desde del hogar. Por otro lado, la ciberseguridad es la disciplina que se encarga de la protección de la información, la cual puede encontrarse en diferentes formas, no solo en medios informáticos.

El teletrabajo y la ciberseguridad se convierten en una dinámica nueva para muchos y puede ser percibida como un desafío en la transformación digital que está experimentando la sociedad, vivimos en un mundo totalmente globalizado y tecnológico, por lo tanto cada vez más vulnerable. La pandemia del coronavirus obligó a millones de personas en todo el mundo a modificar sus rutinas de trabajo e incorporar nuevas metodologías. Así, el teletrabajo surgió como la opción más adecuada para llevar a cabo las tareas de manera digital y no poner en riesgo la salud.

Asimismo, el asilamiento domiciliario obligatorio nos predispone a permanecer atentos de las noticias en las redes o en el internet y muchas veces poco tiempo le dedicamos a las fuentes y canales oficiales, todo esto nos vuelve presa fácil de ciberdelincuentes que usan distintas herramientas y procedimientos para poder obtener datos personales importantes de nuestras cuentas bancarias,  de correo electrónico, obligaciones patronales, domicilio, familia por citar solo algunos de los datos que podemos tener expuestos.

Para prevenir el contagio masivo por coronavirus los entes gubernamentales han proporcionado recomendaciones, instrucciones de autocuidado y lineamientos de protección a instituciones educativas y organizaciones públicas y privadas todo esto en torno a la seguridad del espacio físico, pero que pasa con el espacio digital y la seguridad, debemos mantener una cultura digital con conocimiento de primera mano de todos los peligros a los que estamos expuestos en este ecosistema.

A continuación, una serie de consejos prácticos que nos ayudarán a conservar nuestra Salud e Higiene Digital.

Prepara tu espacio de trabajo. Selecciona un lugar puntual de la casa, limpia y desinféctalo muy bien, inmediatamente procede a equiparlo con una laptop o PC, una buena conexión a internet con un ancho de banda que permita realizar conexiones de calidad y con velocidad en la red.

Establece una rutina. Para trabajar desde casa la gestión del tiempo es fundamental. Organiza tu día a día con aplicaciones móviles que puedan ayudarte a mantener tu productividad, tales como: Notas para crear tu lista de pendientes según prioridad y Calendarios para agendar videollamadas y guardar recordatorios respecto a actividades importantes.

Socializa a distancia. Programa llamadas con tu equipo de trabajo al inicio del día para organizar y asignar las tareas de manera colaborativa y discutir los próximos pendientes. Algunas de las plataformas preferidas por las empresas para la gestión de reuniones virtuales son Skype, Hangouts, Zoom y Teams.

Internet hoy nos permite tener acceso a un sinfín de plataformas. Además de las anteriormente mencionadas, ubica otras aplicaciones que se acoplen a tus necesidades, tales como Google Drive para editar documentos en conjunto, Keep para compartir listas de pendientes y marcar los que ya se realizaron en tiempo real y Mural, una plataforma para planear, generar ideas y evaluar proyectos, Trello es un software de gestión de proyectos que permite la organización de equipos de trabajo y asignación de diferentes tareas, rastreo de avances y creación de flujos de trabajo.

Peligros. En un alto porcentaje los usuarios de las organizaciones se encuentran realizando teletrabajo por primera vez y utilizan los mismos equipos tanto en el campo digital personal como profesional desde infraestructuras no seguras, como son las del hogar, esto puede desencadenar en  riesgos significativos para la seguridad de las empresas y al final el usuario es la parte más vulnerada en todo el ecosistema digital.

A raíz de la emergencia sanitaria dispuesta a nivel mundial y el intercambio de gran cantidad de información crítica de usuarios y organizaciones se ha detectado el incremento de ciberataques en especial de phishing (técnica que consiste en engañar al usuario para robar información confidencial haciéndole creer que se encuentra en un sitio seguro), a esto se suma toda la información falsa que circula en redes e internet.

Estamos expuestos también a ataques de ingeniería social que no es otra cosa que manipular psicológicamente a las víctimas con objeto de que proporcionen la información que los cibercriminales necesitan para realizar accesos ilegítimos a sus equipos.

Se encuentra de moda el zoombombing, mediante el cual los atacantes logran acceder sin permiso a reuniones digitales de empresas, centros educativos o incluso estamentos gubernamentales, y, además de violar la privacidad de los participantes y acceder a la información que se está tratando, en algunos casos las interrumpen con lenguaje obsceno e incluso amenazas.

En general, una de las falencias grandes en las organizaciones y usuarios, es la falta de una consciencia acerca de la importancia de la seguridad digital y la protección de la información privada de las personas.

Consejos Prácticos de Seguridad

Mantener al día las actualizaciones de los sistemas operativos en todos los equipos de nuestro hogar y organización.

Contar con todas las actualizaciones en antivirus y herramientas antimalware, no confiarnos de software de antivirus libre o gratuito pues no escanean al 100 % nuestros sistemas

Disponer de licenciamiento autorizado de software, en lo posible evitar software de tipo pirata, parches y cracks.

Solicitar al personal de Tecnologías de la Información de nuestra organización una conexión segura y encriptada por medio de una Red Privada Virtual (VPN)

Realizar un control de las pantallas, cuando tengamos de dejar el equipo se debe bloquear el mismo a fin de que su información no se encuentre a expensas de otras personas.

No confiar en redes inalámbricas publicas sin seguridad puesto que no sabemos quien puede estar en medio observando o interceptando nuestra información.

Se debe usar plataformas de colaboración seguras y hacer buen uso de todas las aplicaciones, redes sociales e internet evitando saturar con información no confiable.

Realizar respaldos periódicos de la información más crítica en dispositivos físico o en la nube.

Operar administradores de contraseñas que guardan una copia segura de estas en un computador o en la nube. Y si a pesar de todo decide hacer un respaldo de sus claves en un papel, no es sabio dejarlo a la vista de todo el mundo o en una nota pegada en la pantalla del computador.

Todas estas son capas extra de seguridad que pueden ayudar a proteger la información de los usuarios en un mundo en donde lo que más se vende es miedo e incertidumbre.

El autor es docente Tecnologías de la Información Universidad De Las Américas (UDLA)